Terms Of Services

Ketentuan Layanan ini sifatnya memaksa, Anda sebagai pelanggan harus patuh terhadap ketentuan ini.

BLACKHOSTER.CO.ID merupakan penyedia Layanan Web Hosting, Registrasi Domain, dan VPS akan berusaha memberikan layanan terbaik kepada seluruh pelanggan. Dalam memberikan jaminan layanan kami harus memberikan kesepakatan dan Anda wajib setuju untuk memahami dan mengikuti isi dari kesepakatan ini agar tidak ada kesalahpahaman. Dengan ini Pelanggan menyatakan sepakat terhadap seluruh perjanjian yang disebutkan di bawah ini:


Terms of Service ( TOS )

Terakhir di perbaharui: 5 NOVEMBER 2019


INFORMASI UMUM

  • Semua konsumen yang sudah bergabung kami anggap sudah membaca seluruh isi perjanjian halaman ini dan menandatangani perjanjian sehingga jika Anda ingin bergabung kami harap Anda baca dengan seksama perjanjian ini.
  • hoster.co.id berhak mengubah isi dari perjanjian kapanpun demi meningkatkan kualitas layanan.
  • Semua produk/layanan yang kami jual di situs BLACKHOSTER.CO.ID merupakan produk digital yakni:
    1. Share Hosting
    2. Reseller Hosting
    3. Domain Name
    4. VPS Server
    5. Dan beberapa produk yang mendukung berjalannya sebuah service yang sifatnya masih digital
  • Suspend/penangguhan merupakan tindakan langkah pertama yang kami ambil sebelum kami melakukan penghapusan data layanan yang Anda pilih
  • Terminate/penghapusan merupakan tindakan akhir setelah tidak ada kesepakatan atau telah melewati batas perjanjian

DESKRIPSI SHARE HOSTING DAN SHARE HOSTING UNLIMITED

  • Share Hosting atau Share Hosting Unlimited merupakan penggunaan hosting berada pada sebuah server yang di gunakan secara bersamaan antara satu pelanggan dan pelanggan lainnya. Ini mencakup pengguna sumberdaya pada RAM, CPU, Hardisk, Bandwidth dan IP.
  • Untuk menjaga kestabilan server kami memberikan batasan terhadap sumberdaya antara pengguna walaupun ini tidak menutup kemungkinan jika ada pengguna lain secara bersamaan menggunakan batasan maksimal maka kestabilan server dapat terganggu.
  • Konfigurasi server untuk Share Hosting atau Share Hosting Unlimited kami optimalisasi untuk penggunaan pengguna terbanyak sehingga ada beberapa kebutuhan yang harus melakukan konfigurasi tambahan di luar konfigurasi wajar termasuk penambahan aplikasi lainnya maka kami berhak untuk menolak.
  • Share Hosting atau Share Hosting Unlimited hanya kami peruntukkan untuk website sehingga penggunaan email dan kendala penggunaannya tidak dapat mengirim atau menerima email akibat reputasi IP oleh penggunaan Share Hosting tidak menjadi jaminan atas layanan Share Hosting.
  • Penggunaan email pada Share Hosting atau Share Hosting Unlimited kami batasi maksimal 150 Pengiriman per jam dan maksimal total penggunaan penyimpanan email 10GB.
  • Share Hosting atau Share Hosting Unlimited hanya kami berikan maksimal jumlah inode sebesar 750.000.
  • Hosting Unlimited memiliki artian bahwa kami tidak membatasi penggunakan ruang simpan dan data transfer sehingga Anda tidak perlu dikhawatirkan untuk keterbatasan hal ini. Walaupun kami tetap mengacu pada penggunaan wajar website pada umumnya.
  • Share Hosting atau Share Hosting Unlimited tidak diperuntukkan untuk penggunaan penyimpanan file di luar kepentingan website pada umumnya, ini mencakup beberapa file yang tidak kami izinkan untuk kepentingan Backup, penyimpanan online, layanan file-sharing, penyimpanan Film, penyimpanan Photo, penyimpanan Software, konten penyimpanan file yang memiliki hak cipta, penyimpanan file yang bersifat ilegal, melanggar hukum, berbau pornografi, atau pelecehan, dokumen archives atau jenis lain dari Arsip.

DESKRIPSI RESELLER HOSTING

  • Reseller Hosting memiliki deskripsi sama dengan Share Hosting atau Share Hosting Unlimited, yang membedakan Anda dapat menjual kembali hosting ini dengan paket tertentu yang Anda tentukan sendiri spesifikasi dan harga jualnya.
  • BLACKHOSTER.CO.ID tidak menyediakan akses SSH untuk Reseller Hosting.

DESKRIPSI VIRTUAL PRIVATED SERVER ( VPS )

  • VPS merupakan layanan individual untuk mengelola server layaknya seperti dedicated server, hanya untuk VPS memiliki spesifikasi sumber daya terbagi dari server dedicated untuk beberapa pengguna VPS lain.
  • VPS memungkinkan Anda melakukan akses root termasuk SSH dan Console (tergantung paket), instal ulang oprating system sesuai kebutuhan, instalasi aplikasi apapun sesuai kebutuhan, dan dapat di jadikan Share Hosting sehingga Anda dapat menjual kembali dalam bentuk Share Hosting.
  • VPS yang kami sediakan merupakan VPS unmanage atau semi manage, dimana Anda juga dapat melakukan pengelolaan sepenuhnya karena kami telah berikan akses root. Karena label semi manage sehingga kami dapat membantu Anda menglola VPS jika Anda minta sebatas kemampuan kami dan kami dapat menolak jika kami rasa pengelolaan diluar kemampuan kami.
  • Garansi Uang kembali tidak berlaku untuk produk VPS ini.

DESKRIPSI REGISTRASI DOMAIN

  • BLACKHOSTER.CO.ID hanya sebatas membantu melakukan registrasi domain, kami hanya reseller sebuah provider penyedia domain sehingga seluruh kebijakan persyaratan penggunaan domain tunduk sepenuhnya terhadap penyedia domain pusat.
  • Anda dapat mengelola sepenuhnya domain yang telah Anda registrasi melalui kontrol panel yang telah kami tentukan.

LARANGAN PENGGUNAAN SHARE HOSTING

  • Kami melarang menggunakan layanan Share Hosting diluar atau melebihi ketentuan pada informasi pada "DESKRIPSI SHARE HOSTING"
  • Kami melarang adanya penyalahgunaan layanan untuk hal-hal yang melanggar hukum, baik hukum di Indonesia maupun di International
  • Kami melarang penggunaan dan penampilan situs-situs dewasa (porno), ini berlaku baik berkaitan dengan isi, link (tautan), serta gambar porno dengan alasan apapun
  • Kami melarang situs yang bertujuan untuk permainan judi taruhan dan sejenisnya
  • Kami melarang server diisi oleh program atau file bajakan yang mengakibatkan komplain pemilik terhadap BLACKHOSTER.CO.ID
  • Kami melarang situs tipu-tipu yang mengakibatkan adanya komplain dan meresahkan pengguna internet
  • Kami melarang adanya kegiatan yang mengganggu keharmonisan agama, kelompok, atau masyarakat secara umum
  • Kami melarang keras server digunakan untuk menjalankan proses yang mengakibatkan proses bekerja terus menerus, misalnya IRC bot,bot, wget, Java Chat Server (Script Chating secara umum) & lainnya
  • Kami melarang penggunaan layanan untuk streaming audio/ video komersil
  • Kami melarang keras client menggunakan script yang menyebabkan server overload. Untuk jenis script tidak kami tentukan karena terlalu banyak script yang dapat digunakan pada share hosting kami akan melakukan investigasi terhadap pelanggan yang kami indikasi menggunakan script yang membahayakan server
  • Kami melarang keras kegiatan-kegiatan SPAM atau email massal yang tidak hanya akan membebankan server tapi juga akan membahayakan server serta orang yang dikirimi email SPAM
  • Kami melarang penggunaan terhadap penggunaan script berlisensi yang dicrack, dicuri, atau NULLED
  • Kami melarang penggunaan Rapidleech, ataupun script semacam tersebut seperti bot dan sejenis agar tidak mengganggu user lain
  • Kami melarang penggunaan situs bajakan. Dimana Anda melakukan pengambilan konten yang tidak diijinkan langsung maupun tidak langsung oleh pemilik konten tersebut
  • Kami melarang menjalankan cron jobs (program otomatis pada server) dengan interval kurang dari 5 menit.

LARANGAN PENGGUNAAN RESELLER HOSTING

Larangan pada layanan Share Hosting berlaku juga untuk layanan Reseller Hosting.

LARANGAN PENGGUNAAN VIRTUAL PRIVATE SERVER (VPS)

  • Kami melarang Menggunakan layanan VPS diluar atau melebihi ketentuan pada informasi pada "DESKRIPSI VIRTUAL PRIVATED SERVER ( VPS )".
  • Kami Melarang adanya penyalahgunaan layanan untuk hal-hal yang melanggar hukum, baik hukum di Indonesia maupun di International.

LARANGAN PENGGUNAAN DOMAIN

Kami melarang adanya penyalahgunaan layanan untuk hal-hal yang melanggar hukum, baik hukum di Indonesia maupun di International.

PERJANJIAN PENGGUNAAN NAMA DOMAIN

  • Domain yang Didaftarkan melalui BLACKHOSTER.CO.ID adalah bersifat peminjaman atau penyewaan bukan kepemilikan, maka apabila sewaktu-waktu domain klien tidak dapat dipergunakan oleh sebab apapun hal tersebut bukan merupakan tanggung jawab BLACKHOSTER.CO.ID dikarenakan dalam hal ini BLACKHOSTER.CO.ID hanya sebagai perantara (membantukan mendaftarkan domain pada registrar) yang kemudian domain tersebut digunakan oleh KLIEN
  • KLIEN tidak akan menyalahkan BLACKHOSTER.CO.ID apabila nama domain yang dipesan telah didaftar oleh pihak lain sebelum kami mendaftarkannya, ataupun memang nama domain tersebut sudah lama didaftar oleh pihak lain, ataupun nama domain tersebut tidak bisa didaftar karena sesuatu hal yang diluar kekuasaan BLACKHOSTER.CO.ID termasuk keterlambatan proses registrasi ataupun renewal yang di akibatkan diluar jam operasional atau kendala koneksi system kami dengan registran.

MAINTENANCE SERVER

  • Maintenace server akan dilakukan pada waktu-waktu tertentu (lihat SLA) dan dengan diinformasikan maupun tanpa informasi langsung ke konsumen, mengingat tingkat maintenance yang akan dilakukan.
  • Jika ada masalah server, kami akan melakukan perbaikan selambat-lambatnya 72 jam dari kasus terjadi.

BACKUP

  • Kami memberikan layanan backup untuk Share Hosting atau Share Hosting Unlimited, Reseller Hosting, Email Server maksimal 5 GB atau File Maksimal (inodes) 250.000.
  • Kami tidak memberikan layanan backup untuk VPS dan Dedicated Server kecuali layanan tersebut menggunakan tambahan layanan backup.

TINDAKAN PELANGGARAN LARANGAN

  • Seluruh penyalahgunaan layanan dengan label "LARANGAN" maka akan kami hentikan layanannya secara sepihak dan tanpa memberikan pengembalian uang serta jika terdapat biaya yang timbul akibat penyalahgunaan layanan maka biaya tersebut menjadi tanggung jawab Anda sebagai pelanggar larangan.
  • Sebagai toleransi kami tidak akan menghapus layanan Anda, kami hanya menghentikan sementara sampai Anda bersedia dan sepakat untuk mengakhiri tindakan.
  • Tindakan penghentian akan kami lampirkan melalui email pemberitahuan dan Anda harus merespon untuk segera menyelesaikan masalah yang terjadi.
  • Penghapusan file/terminate hosting jika Anda terbukti menyimpan file backup pada hosting unlimited, reseller hosting dan tidak merespon tiket/email setelah kami lakukan suspend maksimal 2 x 24 jam.

our service

99.9% UPTIME SERVER
45new website this week
500+ trusted client
Data Center Location

- Dallas,USA
- Paris,FR
- Jakarta,ID